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問答

怎么樣做好汽車售后服務(wù)

提問者:賀仔.Soul2013-07-31 00:00

作為一個(gè)汽車維修站的業(yè)務(wù)接待員,怎樣才能維系好客戶,做好自己的服務(wù)呢?

最佳答案

最基本的就是要熟悉你所銷售汽車各項(xiàng)性能以及周邊相關(guān)知識(shí),知己知彼方能百戰(zhàn)百勝嘛. 對(duì)光顧過的客戶制作一個(gè)詳細(xì)的聯(lián)系檔案 并且定期的進(jìn)行電話回訪,已發(fā)掘其中的潛在客戶. 再就是一定要牢記顧客就是上帝,絕對(duì)不可以G眼看人低,面對(duì)任何客戶都要熱情. 因?yàn)槟悴恢缹?duì)方的背景和情況,也許你看著像個(gè)乞丐或者土老帽一樣的人,但人家卻是身價(jià)千萬(wàn)呢

回答者:ttprmfdrsvc2016-07-31 00:00

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    提問者:lh3584134952013-06-03

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    提問者:2013-02-19

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