提問者：賀仔.Soul2013-07-31 00:00
作為一個(gè)汽車維修站的業(yè)務(wù)接待員，怎樣才能維系好客戶，做好自己的服務(wù)呢？
最基本的就是要熟悉你所銷售汽車各項(xiàng)性能以及周邊相關(guān)知識(shí),知己知彼方能百戰(zhàn)百勝嘛. 對(duì)光顧過的客戶制作一個(gè)詳細(xì)的聯(lián)系檔案 并且定期的進(jìn)行電話回訪,已發(fā)掘其中的潛在客戶. 再就是一定要牢記顧客就是上帝,絕對(duì)不可以G眼看人低,面對(duì)任何客戶都要熱情. 因?yàn)槟悴恢缹?duì)方的背景和情況,也許你看著像個(gè)乞丐或者土老帽一樣的人,但人家卻是身價(jià)千萬(wàn)呢
回答者：ttprmfdrsvc2016-07-31 00:00
待遇當(dāng)然是由你的日常工作表現(xiàn)來確定了 如果你業(yè)績(jī)突出 盡職盡責(zé) 相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)你刮目相看的 待遇也肯定會(huì)有提高了 同意一樓的看法，態(tài)度決定一切��！
提問者：fate01172013-04-04
汽車售后服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)組織的生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力的影響是非常重要的。工作表現(xiàn)可以從以下三方面來衡量： （1）汽車售后服務(wù)業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)報(bào)表。 （2）汽車售后服務(wù)工作中的服務(wù)收益。 （3）其他鏈?zhǔn)绞杖朐u(píng)估。 (
提問者：tangwanlong2013-03-02
樓主關(guān)于汽車的售后問題一直是汽車銷售的一個(gè)詬病，問題可以兩方面來說，第一從汽車的損耗度，雙龍汽車外殼硬度相當(dāng)高，本人開雙龍愛騰一年多，損耗很低，開了1萬(wàn)多公里做的包養(yǎng)，也就700。第二是4s店的情況，雙龍的4s店秉持高端
提問者：楊叔_救我3452013-03-15
那你要看說的是哪個(gè)地方的了！ 雖然說是同一個(gè)品牌、企業(yè)文化相通，但地區(qū)差異也很大的。這個(gè)主要是看4S店的經(jīng)營(yíng)模式和管理者對(duì)下屬員工的管理了。還有就是服務(wù)員的性格是有地區(qū)、文化差異的。 不過長(zhǎng)城總的來說還是不錯(cuò)的。
提問者：ctynqw4752013-05-03
1、首先詢問用戶姓名是否對(duì)的，然后介紹自己，說出目的（最后一定要詢問用戶是否有時(shí)間接受回訪，禮貌很重要�。� 2、詢問用戶近段時(shí)間車輛的使用上有什么問題沒有，如果有，有沒有到服務(wù)站去處理，服務(wù)站態(tài)度怎么樣，收費(fèi)是否合理
提問者：lh3584134952013-06-03
朋友！汽車維修企業(yè)對(duì)于客戶基盤的維護(hù)能力與管理質(zhì)量，反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)與技巧。雖然多數(shù)4S企業(yè)，對(duì)來店客戶進(jìn)行電話回訪的工作已經(jīng)持續(xù)了多年，企業(yè)也的確通過客戶的反饋信息，對(duì)自身的服務(wù)改善起到了一定的作用。
提問者：2013-02-19
