提問者:ctynqw4752013-05-03 00:00
長城汽車售后怎么樣
那你要看說的是哪個(gè)地方的了! 雖然說是同一個(gè)品牌、企業(yè)文化相通,但地區(qū)差異也很大的。這個(gè)主要是看4S店的經(jīng)營模式和管理者對(duì)下屬員工的管理了。還有就是服務(wù)員的性格是有地區(qū)、文化差異的。 不過長城總的來說還是不錯(cuò)的。
回答者:shao47yn2016-05-03 00:00
1、首先詢問用戶姓名是否對(duì)的,然后介紹自己,說出目的(最后一定要詢問用戶是否有時(shí)間接受回訪,禮貌很重要。 2、詢問用戶近段時(shí)間車輛的使用上有什么問題沒有,如果有,有沒有到服務(wù)站去處理,服務(wù)站態(tài)度怎么樣,收費(fèi)是否合理
提問者:lh3584134952013-06-03
那要看什么樣的售后了,長城汽車的小毛病他們也許會(huì)給你解決了,但是遇到大毛病,你就等著被活活氣死吧,我看了好多出了大病的車主的吐血哭訴!。【退阌猩侔胧钦娴,那也夠可怕的了。!我真的害怕這樣的售后
提問者:mbioa9862013-03-04
最基本的就是要熟悉你所銷售汽車各項(xiàng)性能以及周邊相關(guān)知識(shí),知己知彼方能百戰(zhàn)百勝嘛. 對(duì)光顧過的客戶制作一個(gè)詳細(xì)的聯(lián)系檔案 并且定期的進(jìn)行電話回訪,已發(fā)掘其中的潛在客戶. 再就是一定要牢記顧客就是上帝,絕對(duì)不可以G眼看
提問者:賀仔.Soul2013-07-31
朋友!汽車維修企業(yè)對(duì)于客戶基盤的維護(hù)能力與管理質(zhì)量,反映了企業(yè)經(jīng)營者參與市場(chǎng)競爭的意識(shí)與技巧。雖然多數(shù)4S企業(yè),對(duì)來店客戶進(jìn)行電話回訪的工作已經(jīng)持續(xù)了多年,企業(yè)也的確通過客戶的反饋信息,對(duì)自身的服務(wù)改善起到了一定的作用。
提問者:2013-02-19
汽車銷售回訪工作其實(shí)是很重要的,一般廠家都會(huì)對(duì)4S店的銷售顧問做這方面的培訓(xùn),甚至有的廠家直接自己總部培訓(xùn)電話回訪員。如果你是自己4S店做回訪,建議可以先培訓(xùn)員工,再制定細(xì)節(jié)回訪。比如打電話回訪時(shí)關(guān)心下使用感受,對(duì)4S店
提問者:嚴(yán)足37942013-03-14
待遇當(dāng)然是由你的日常工作表現(xiàn)來確定了 如果你業(yè)績突出 盡職盡責(zé) 相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)你刮目相看的 待遇也肯定會(huì)有提高了 同意一樓的看法,態(tài)度決定一切!
提問者:fate01172013-04-04