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問答

汽車銷售怎樣做好售后回訪工作?

提問者:嚴(yán)足37942013-03-14 00:00

最佳答案

汽車銷售回訪工作其實(shí)是很重要的,一般廠家都會(huì)對(duì)4S店的銷售顧問做這方面的培訓(xùn),甚至有的廠家直接自己總部培訓(xùn)電話回訪員。如果你是自己4S店做回訪,建議可以先培訓(xùn)員工,再制定細(xì)節(jié)回訪。比如打電話回訪時(shí)關(guān)心下使用感受,對(duì)4S店有無什么寶貴建議,有什么不滿意的地方,一一記錄下來。溝通從心開始,不一定要得到好的表揚(yáng),只需要溝通,消費(fèi)者會(huì)覺得你們對(duì)他重視,以后會(huì)光顧你們店的

回答者:nicolekid2016-03-14 00:00

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    提問者:ctynqw4752013-05-03

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    提問者:mbioa9862013-03-04

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    提問者:lh3584134952013-06-03

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    提問者:賀仔.Soul2013-07-31

  • 汽車售后服務(wù)怎樣做好?

    朋友!汽車維修企業(yè)對(duì)于客戶基盤的維護(hù)能力與管理質(zhì)量,反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)與技巧。雖然多數(shù)4S企業(yè),對(duì)來店客戶進(jìn)行電話回訪的工作已經(jīng)持續(xù)了多年,企業(yè)也的確通過客戶的反饋信息,對(duì)自身的服務(wù)改善起到了一定的作用。

    提問者:2013-02-19

  • 如何做好汽車售后服務(wù)

    汽車售后服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)組織的生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力的影響是非常重要的。工作表現(xiàn)可以從以下三方面來衡量: (1)汽車售后服務(wù)業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)報(bào)表。 (2)汽車售后服務(wù)工作中的服務(wù)收益。 (3)其他鏈?zhǔn)绞杖朐u(píng)估。 (

    提問者:tangwanlong2013-03-02

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