提問者:chmig5389162013-03-20 00:00
聯(lián)系一些培訓(xùn)公司,給他們提出問題然后要解決方案,有些網(wǎng)站上有即時(shí)通信的工具,可以在線與客服提出問題。
回答者:丿唯冪灬夙玉_2016-03-20 00:00
相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)!然后就是豐富的閱歷,良好的溝通技巧,科學(xué)的管理手法.在就是多總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),感覺說的不是很標(biāo)準(zhǔn),但這其實(shí)是看自己的實(shí)際情況來定的!祝你好運(yùn)!
提問者:jc15j9k72013-06-16
在群里聽過這一方梵天管理咨詢的課程,簡(jiǎn)單的提升4S店售后服務(wù)質(zhì)量的五招 1、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高工作人員的整體素質(zhì) 2、提供純正配件,使服務(wù)質(zhì)量和成本雙重保證 3、提供先進(jìn)服務(wù)設(shè)施,提升完善維修服務(wù)質(zhì)量 4
提問者:周越Tsuki2016-05-31
汽車4s店售后服務(wù)工作流程 一、接待服務(wù) 1、接待準(zhǔn)備 (1)服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表! 。2)準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料! 。3)環(huán)境維護(hù)及清潔! 2、迎接顧客 (1)主動(dòng)迎接,并引導(dǎo)顧客停
提問者:hhrr882013-11-14
汽車維修的企業(yè)管理主要內(nèi)容有如下,當(dāng)然也要看汽車維修企業(yè)是7S店還是一般店,管理目標(biāo)追求的是質(zhì)量還是短期利潤(rùn),追求的是品牌還是短期想法。 1. 汽車維修成本 2.汽車維修技術(shù)水平 3.汽車維修所需
提問者:wangyucz2016-03-21
這個(gè)其實(shí)不難 我可以幫你 做好 包通過 老師有問題 包修改 ↓↓↓↓↓下面可以找到我
提問者:nitroxide2013-03-12
為您轉(zhuǎn)載以下資料供參考,如有具體問題再進(jìn)行探討。援服務(wù),客戶投訴等等。因此,做好售后服務(wù)各項(xiàng)工作的前提,就是逐步清晰工作流程,標(biāo)準(zhǔn)化流程內(nèi)容和要求,面對(duì)客戶的每一項(xiàng)服務(wù)要求,售后服務(wù)人員都能向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。盡管許多
提問者:puler4521102017-01-02