提問者：尋姑姑后人2013-03-08 00:00
本人經(jīng)營一家玩具小店,里面帶有玩具系列手表,顧客在購買回去后第二天就跑來吵,如果是正常質(zhì)量問題我們都會處理,但看過后是明顯的人為損壞,而對方一直強(qiáng)調(diào)才買不過一天,要求賠償損失.雙方僵持不下,我也跟對方道歉并解釋了,但確實(shí)不在我們范圍內(nèi).但對方態(tài)度蠻橫,軟硬兼施 大家
其實(shí)做售后服務(wù)是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的崗位，需要你有極大的耐心，高昂的積極性，很強(qiáng)的抑制力，靈活的應(yīng)變力和扎實(shí)的相關(guān)專業(yè)知識。我想只有這樣才能最大的解決客戶在使用我們產(chǎn)品過程中所遇到的問題。雖然我們的行業(yè)不同，但模式基本差不多，那么在我們所工作的范圍里，肯定有我們想象困難之外的事。像你說的這位，如果我們把我們該做的事做妥了，他不理解，我們也沒有辦法！只能以微笑結(jié)束，是不是人為損壞他自己清楚，那么通過你的服務(wù)，會潛移默化的感染他，說不定會起到很好的效果。
回答者：smilecc902016-03-08 00:00
両都靠
提問者：我oo無語le2014-04-07
作為第三方賣家(非京東直營)，這家現(xiàn)在品牌做的也是挺大的，名氣比寧美國度弱一些，現(xiàn)在也不敢輕易砸自己的招牌了。 它的電腦配置還不錯(cuò)，總的來說性價(jià)比挺高的。 唯一的問題，網(wǎng)購電腦配件的通病，售后維修是個(gè)問題，一般都是直
提問者：wocow11112014-08-17
我是買家，我的退貨買家提收到10來提案就是不給退款咋辦
提問者：liulang761sf2014-07-07
你好: 長城哈弗H6是長城旗下的一款都市智能型SUV車型，外觀設(shè)計(jì)大氣時(shí)尚，整體線條流暢，網(wǎng)友稱“H6外觀是一款很好時(shí)尚的國產(chǎn)車型”;內(nèi)飾方面，采用上深下淺的居家式配色風(fēng)格，較為實(shí)用，但網(wǎng)友反映用料一般，細(xì)節(jié)做工略顯粗糙
提問者：VKSCvp2BD2015-11-02
3D在我們沈陽算是市場占有率第一的了，一般人想買品牌木門，差不多第一個(gè)都會想到它，因?yàn)檫M(jìn)入時(shí)間長、廣告響。門確實(shí)不錯(cuò)，只要你不是買到有時(shí)侯的工程門就成。指定是沒有服務(wù)員介紹的那么好，不過質(zhì)量還可以的。賣過一段時(shí)間木門，所
提問者：qq8431728932013-04-06
泉露凈水機(jī)我們安裝了一年多，都沒出過什么問題，泉露人員經(jīng)常會過來我們家?guī)臀覀儥C(jī)子排污，沖洗等，覺得泉露的售后都不錯(cuò)
提問者：2013-10-25
