提問者:liulang761sf2014-07-07 00:00
想知道在售前銷售過程中客戶提出的一些疑難問題 售后過程的簡單處理方法 和刁難客戶處理方案最好是能有份流程給我哦,謝謝!
我是買家,我的退貨買家提收到10來提案就是不給退款咋辦
回答者:LonelyOwl2016-07-07 00:00
其實做售后服務(wù)是一個富有挑戰(zhàn)性的崗位,需要你有極大的耐心,高昂的積極性,很強的抑制力,靈活的應(yīng)變力和扎實的相關(guān)專業(yè)知識。我想只有這樣才能最大的解決客戶在使用我們產(chǎn)品過程中所遇到的問題。雖然我們的行業(yè)不同,但模式基本差不多
提問者:尋姑姑后人2013-03-08
両都靠
提問者:我oo無語le2014-04-07
作為第三方賣家(非京東直營),這家現(xiàn)在品牌做的也是挺大的,名氣比寧美國度弱一些,現(xiàn)在也不敢輕易砸自己的招牌了。 它的電腦配置還不錯,總的來說性價比挺高的。 唯一的問題,網(wǎng)購電腦配件的通病,售后維修是個問題,一般都是直
提問者:wocow11112014-08-17
3D在我們沈陽算是市場占有率第一的了,一般人想買品牌木門,差不多第一個都會想到它,因為進入時間長、廣告響。門確實不錯,只要你不是買到有時侯的工程門就成。指定是沒有服務(wù)員介紹的那么好,不過質(zhì)量還可以的。賣過一段時間木門,所
提問者:qq8431728932013-04-06
申請退貨是否在退貨之前和賣家確認過了?衣服是否對二次銷售有影響? 如:吊牌拆了沒?衣服是否有明顯的穿著痕跡之類的。我雙十一買了一堆衣服,退了好幾件,都是先跟賣家確認然后發(fā)回去就退貨了。
提問者:rongrong09232013-08-31
如果是賣家問題,則賣家需要承擔(dān)主要責(zé)任,協(xié)商買家進行退還貨! 如果是買家問題,則買家需要承擔(dān)主要責(zé)任,協(xié)商賣家進行退換貨! 這個所需要承擔(dān)的責(zé)任,主要是交易過程中,來回退換所產(chǎn)生的郵費! 您可以保存好聊天記錄,
提問者:zcyter2013-03-07