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• 汽車(chē)售后服務(wù)工作的主要流程?

  "畢業(yè)后一直在從事汽車(chē)售后服務(wù)工作，5年了，之前一直沒(méi)有聽(tīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，朋友推薦現(xiàn)在在梵天管理咨詢(xún)?nèi)豪锫?tīng)課非常不錯(cuò)，個(gè)人現(xiàn)在也會(huì)總結(jié)了：第一步：預(yù)約安排客戶(hù)預(yù)約的方法有幾個(gè)：1、讓客戶(hù)知道預(yù)約服務(wù)的各種好處。2、在客戶(hù)

  提問(wèn)者：taizif122016-06-01

• 汽車(chē)售后服務(wù)工作的主要流程?哪里有這方面的學(xué)習(xí)資料推薦。

  　　　梵天管理公司的資料:　　第一步：約定　　安排客戶(hù)約定的方法有幾個(gè)：　　1、讓客戶(hù)知道約定服務(wù)的各種好處�！　�2、在客戶(hù)接待區(qū)和客戶(hù)休息室放置告示牌，提醒客戶(hù)約定�！　�3、在對(duì)客戶(hù)回訪(fǎng)跟蹤時(shí)，宣傳約定業(yè)務(wù)，讓更多的客

  提問(wèn)者：____念Y2016-07-21

• 汽車(chē)售后服務(wù)流程是什么呢

  一、接待服務(wù)　　1、接待準(zhǔn)備　�。�1）服務(wù)顧問(wèn)按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。　�。�2）準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料�！　。�3）環(huán)境維護(hù)及清潔。　　2、迎接顧客　　（1）主動(dòng)迎接，并引導(dǎo)顧客停車(chē)�！　。�2）使用標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)言。　

  提問(wèn)者：炫邁li2015-08-23

• 汽車(chē)售后服務(wù)流程

  　　汽車(chē)4s店售后服務(wù)工作流程　　一、接待服務(wù)　　1、接待準(zhǔn)備　�。�1）服務(wù)顧問(wèn)按規(guī)范要求檢查儀容、儀表�！　。�2）準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料。　�。�3）環(huán)境維護(hù)及清潔�！　�2、迎接顧客　�。�1）主動(dòng)迎接，并引導(dǎo)顧客停

  提問(wèn)者：hhrr882013-11-14

• 汽車(chē)4s店售后服務(wù)流程

  　　汽車(chē)4s店售后服務(wù)工作流程 　　一、接待服務(wù) 　　1、接待準(zhǔn)備 　　（1）服務(wù)顧問(wèn)按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。 　�。�2）準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料。 　�。�3）環(huán)境維護(hù)及清潔。 　　2、迎接顧客

  提問(wèn)者：cllsdre2013-05-06

• 汽車(chē)4s店售后服務(wù)工作流程和規(guī)范是什么?

  （一） 售后服務(wù)工作程序具體內(nèi)容如下： 1、業(yè)務(wù)廳接待前來(lái)公司送修的客戶(hù)。 2、受理業(yè)務(wù)：詢(xún)問(wèn)客戶(hù)來(lái)意與要求；技術(shù)診斷；報(bào)價(jià)，決定是否進(jìn)廠，或預(yù)約維修或診斷報(bào)價(jià)；送客戶(hù)離廠。 3、將接修車(chē)清洗送入車(chē)間，辦

  提問(wèn)者：qq2858482802016-01-08