提問者：枚悉子2013-07-05 00:00
汽車銷售有9大流程： 接待--需求分析--產(chǎn)品介紹--試乘試駕--促成交易--合同簽定--配套服務(wù)--交車--售后跟蹤 其中幾點(diǎn)為大家詳細(xì)的說明下： 1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。 2.產(chǎn)品介紹：重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。 3.需求分析：目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。 4. 試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。 6. 促成交易與合同簽定：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。 8 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。 9 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
回答者：ayhzdsk0702016-07-05 00:00
提高汽車4S店保險(xiǎn)銷售:服務(wù)第一，不斷為客戶解決能解決事。保險(xiǎn)部經(jīng)理的工作職責(zé)是：協(xié)調(diào)保險(xiǎn)理賠，安排好修理人員的工作，讓客戶滿意。保險(xiǎn)部的工作如何開展；一抓維修，二抓住客戶。（30267706@QQ.COM）
提問者：adwdwakj2016-05-11
一般寫銷售計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面：1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況，對產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體，銷量等進(jìn)行定位。2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。3.客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使
提問者：xinhong0082013-04-24
4S店的工作可以說高，可以說不高吧!節(jié)日要搞活動推銷沒有休息的。工資是底薪加提成，打個(gè)比方就是你工資是1300的+你每個(gè)月買出了10臺的30萬的車提成是千分之5的話就是15000元。但是你要對很多車的性能熟悉才能說出你向
提問者：annule3374182013-09-04
任何一個(gè)崗位，都沒有絕對的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橥ǔ６际且越?jīng)驗(yàn)值和其他綜合素質(zhì)相結(jié)合而決定錄用與否； 1、首先,你必須是一個(gè)合格的駕駛員 2、最好是有一些汽車的一些基本常識性知識；（錄用會還會進(jìn)行培訓(xùn)） 3、有過銷售
提問者：bnnmmmb2013-03-18
1. 你會哪些銷售渠道？說三種以上。 門店銷售；電話銷售；郵件銷售；上門銷售；路邊銷售 2. 顧客覺得本田好一點(diǎn)，你怎說說服他買我們的車？ 會先給顧客介紹我們的車，然后和他一起去看本田的車。 3.你怎么判斷一個(gè)
提問者：jkif6..2013-02-28
不會倒貼的，最多是嫌個(gè)底薪，但這種情況也很少，一般都是輪著站門口接客戶的，就連打電話咨詢都會留接電話那個(gè)銷售的電話的。這樣方便算提成。以前的公司培訓(xùn)銷售員的流程是這樣的，第一個(gè)月先理論知識，然后月底考試，沒工資只有飯補(bǔ)。
提問者：zhuangbb2013-10-11
