最佳答案

中國(guó)人一向是寬容的，從最早的肯德基“蘇丹紅”、三鹿“三聚氰胺”，到如今的圣元“性早熟”事件，中國(guó)的消費(fèi)者總能抱持對(duì)廠(chǎng)商隱忍的態(tài)度，然而，這種隱忍與寬容，無(wú)法遏制某些無(wú)良生產(chǎn)商的經(jīng)營(yíng)算盤(pán)打得飛快。于是，各類(lèi)欺詐消費(fèi)者、壓榨經(jīng)銷(xiāo)商的惡劣事件不斷發(fā)生，2010年跳到幕前來(lái)的，就有一尊曾是中國(guó)汽車(chē)經(jīng)營(yíng)神話(huà)的締造者--“比亞迪”! 隨著“安全門(mén)”“退網(wǎng)門(mén)”“匯編門(mén)”的不斷爆出，王傳福和他的比亞迪在2009年以其超高的銷(xiāo)量增長(zhǎng)速度為人稱(chēng)奇之后，又以這樣尷尬的方式重新獲得了大眾史無(wú)前例的關(guān)注。 一方面，比亞迪廠(chǎng)家與經(jīng)銷(xiāo)商的矛盾甚囂塵上。繼號(hào)稱(chēng)比亞迪全國(guó)最大旗艦店的成都平通公司比亞迪專(zhuān)賣(mài)店在開(kāi)業(yè)不到一年后就關(guān)門(mén)大吉之后，北京幾家經(jīng)銷(xiāo)商也萌生退意;緊接著比亞迪山東經(jīng)銷(xiāo)商成立比亞迪山東商盟，試圖通過(guò)協(xié)商的方式來(lái)解決經(jīng)銷(xiāo)商與比亞迪之間的矛盾，卻遭比亞迪拒絕;東北、新疆、河南、安徽等地的經(jīng)銷(xiāo)商也傳出怨言。比亞迪經(jīng)銷(xiāo)商退網(wǎng)的怒火已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)蔓延。 另一方面，比亞迪汽車(chē)的質(zhì)量隱患不斷爆出。問(wèn)題涉及F0、F3、F6等各種車(chē)型，車(chē)胎破裂、變速箱異響、剎車(chē)異響、空調(diào)異響、車(chē)身掉漆、玻璃破碎……甚至出現(xiàn)行駛中方向盤(pán)斷裂、12輛車(chē)車(chē)鎖可以互開(kāi)的嚴(yán)重問(wèn)題!而問(wèn)題暴露之后，消費(fèi)者投訴到廠(chǎng)家卻沒(méi)有得到任何答復(fù)和處理。廠(chǎng)家承諾的“五心服務(wù)”，讓消費(fèi)者涼透了心! 一問(wèn)比亞迪:生吞經(jīng)銷(xiāo)商骨血，欠債不還錢(qián)，公道何在? 談到與比亞迪廠(chǎng)家的合作關(guān)系，作為比亞迪山東商盟發(fā)起者的山東創(chuàng)展汽車(chē)貿(mào)易有限公司似有一肚子苦水傾倒。 山東創(chuàng)展，2007年開(kāi)始進(jìn)入比亞迪銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營(yíng)三年以來(lái)，累計(jì)售出4500輛各種型號(hào)比亞迪汽車(chē)，將比亞迪掛牌量提高到2009年濟(jì)南第一名，連年獲得比亞迪優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商稱(chēng)號(hào)，為比亞迪開(kāi)拓濟(jì)南市場(chǎng)立下汗馬功勞。 然而，進(jìn)入2010年，車(chē)市價(jià)格戰(zhàn)慘烈，經(jīng)銷(xiāo)商舉步維艱之時(shí)，比亞迪廠(chǎng)方強(qiáng)硬推行全省大降價(jià)計(jì)劃，將進(jìn)價(jià)95300元的汽車(chē)，打出79800元起售的廣告，令經(jīng)銷(xiāo)商虧損嚴(yán)重，無(wú)力苦撐。在向廠(chǎng)方求助無(wú)果的情形之下，山東創(chuàng)展協(xié)同其他15家山東比亞迪經(jīng)銷(xiāo)商成立商盟會(huì)，欲攜手自救，共度難關(guān)，然而比亞迪廠(chǎng)方卻在此時(shí)對(duì)山東創(chuàng)展采取凍結(jié)返利、變相罰款、扣押索賠款等一系列手段，試圖瓦解比亞迪山東商盟，將山東創(chuàng)展逼上死路! “比亞迪的生意我們不做了，但是一定要拿回屬于我們的血汗錢(qián)!”談及與廠(chǎng)家的糾紛，山東創(chuàng)展的員工都十分氣憤，堅(jiān)決要求維護(hù)自己的合法權(quán)益，向比亞迪討一個(gè)公道。 筆者了解到，時(shí)至今日，比亞迪廠(chǎng)家共克扣山東創(chuàng)展各類(lèi)返利、獎(jiǎng)勵(lì)款等共計(jì)778萬(wàn)余元。778萬(wàn)元啊，經(jīng)銷(xiāo)商的心血、家人的企盼，就這樣在廠(chǎng)家的冷眼下化為烏有，怎不令人心寒? 二問(wèn)比亞迪:偷梁換柱，視消費(fèi)者生命為兒戲，良心何在? 在此次事件中，筆者還了解到比拖欠巨款更為嚴(yán)重，也更為讓人震驚和心痛的一幕--比亞迪，在沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格路試的前提下，擅自將自主研發(fā)的發(fā)動(dòng)機(jī)搭載在F3汽車(chē)上，造成重大安全隱患，消費(fèi)者購(gòu)車(chē)后屢屢出現(xiàn)問(wèn)題。經(jīng)銷(xiāo)商反映后，廠(chǎng)家的處理方法竟是欺瞞消費(fèi)者，指使經(jīng)銷(xiāo)商以技術(shù)升級(jí)的名義秘密召回汽車(chē)，更換配件、進(jìn)行維修，在客戶(hù)并不知情的情況下拆裝變速箱! 自2010年以來(lái)，在廠(chǎng)商的淫威之下，山東創(chuàng)展共對(duì)消費(fèi)者秘密技術(shù)整改搭載473QB發(fā)動(dòng)機(jī)的F3汽車(chē)256輛次(同一車(chē)輛可能出現(xiàn)多次整改)。其中，由于曲軸皮帶與轉(zhuǎn)向助力皮帶輪和皮帶張緊輪不在一個(gè)平面的裝配缺陷車(chē)輛75臺(tái)，曲軸后油封漏油設(shè)計(jì)缺陷車(chē)輛176臺(tái)，進(jìn)油軟管裝配缺陷車(chē)輛5輛。而事實(shí)上，2010年，山東創(chuàng)展總共從廠(chǎng)家只購(gòu)進(jìn)搭載473QB發(fā)動(dòng)機(jī)的F3汽車(chē)190臺(tái)，如此計(jì)算，故障率達(dá)到135%!如此驚人的數(shù)字，讓人不寒而栗。 事實(shí)上，在汽車(chē)經(jīng)營(yíng)發(fā)展史上，許多著名汽車(chē)廠(chǎng)商都曾經(jīng)發(fā)生過(guò)質(zhì)量隱患問(wèn)題，他們的處理方法也許值得比亞迪借鑒。 眾所周知，豐田、本田、福特、克萊斯勒等都對(duì)問(wèn)題車(chē)輛進(jìn)行過(guò)大規(guī)模的召回。無(wú)疑，對(duì)于汽車(chē)廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，召回的損失必是天文數(shù)字，但諸多廠(chǎng)商還是在“主動(dòng)召回”、“指令召回”、“隱匿召回”和“拒不召回”的諸多選項(xiàng)中，果斷選擇了“主動(dòng)召回”和“主動(dòng)申報(bào)”。一系列的召回措施，也招回了消費(fèi)者對(duì)車(chē)輛的信心和對(duì)品牌的信任。 而反觀(guān)比亞迪，作為我們?cè)��?jīng)驕傲的民族企業(yè)，在面對(duì)質(zhì)量隱患的時(shí)候，是以什么樣的姿態(tài)來(lái)面對(duì)和處理的呢?這樣的姿態(tài)，又是把消費(fèi)者的生命安全置于何處? 面對(duì)比亞迪在此事件中的種種，筆者無(wú)論如何都想不明白，作為一家曾經(jīng)的民營(yíng)企業(yè)神話(huà)締造者，何以采用如此不堪之手段對(duì)付一個(gè)曾經(jīng)唇齒相依的合作伙伴，又何以置消費(fèi)者生命安全于不顧，昧著良心偷梁換柱，瞞天過(guò)海呢? 殺人償命、欠債還錢(qián)本是千百年來(lái)中國(guó)人最奉行的基本為人處世規(guī)矩。敢問(wèn)比亞迪，你憑借什么與國(guó)人的基本準(zhǔn)則對(duì)抗?憑借什么以民族企業(yè)自居而不自愧?奉勸一句:請(qǐng)拿出一個(gè)誠(chéng)信守法廠(chǎng)商應(yīng)有的姿態(tài)，請(qǐng)拿出一個(gè)生而為人的基本姿態(tài)，還經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)公道，還消費(fèi)者一個(gè)公道，還我們的社會(huì)一個(gè)公道!! 王傳福曾經(jīng)自信地說(shuō):“我覺(jué)得在比亞迪走過(guò)的路來(lái)看，我的決策有98%以上是正確的吧!”但是這一次，你錯(cuò)了! 相關(guān)文章由經(jīng)銷(xiāo)商提供!彭城汽車(chē)網(wǎng)關(guān)注記敘!

回答者：wzfhll2016-09-12 00:00