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問答

如何提高汽車售后服務(wù)客戶滿意度

提問者:gongpo1314662016-08-27 00:00

最佳答案

多注重細(xì)節(jié)?梢該Q位思考,自己買車的時(shí)候會(huì)有什么擔(dān)心,需要什么服務(wù)?其實(shí)很簡單的事情,只是現(xiàn)在的汽貿(mào)公司只要客戶一交定金,這就是被拴住了,其他的都無所謂的樣子,該送的裝飾都是應(yīng)付,而且以次充好,隨意充數(shù)...這些也許客戶當(dāng)時(shí)不了解情況覺得沒什么,但以后慢慢知道了,汽貿(mào)送的裝具都是比較次的,以后還得重新買...這樣你說客戶會(huì)滿意嗎?還有的售后服務(wù)站坐維修,說是廠家的售后專用油,唉,真不敢恭維,網(wǎng)上賣的70的保護(hù)劑,到了他們那就能翻2.5倍...其他的不說了...哈哈

回答者:fukesi_fox2016-08-29 00:00

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