2025年6月28日，菱勢汽車品牌迎來發(fā)布兩周年重要時刻，旗下黃金倉超值版。3.超值服務(wù)，暖心超給力新能源時代用戶服務(wù)需求不斷升級，售后服務(wù)需為用戶提供強有力支撐。為實現(xiàn)快速響應(yīng)、強化保障、樹立良好口碑，給用戶提供一個更可靠、更便捷、更實在的售后服務(wù)平臺，菱勢汽車正式發(fā)布服務(wù)品牌“菱師傅”，以“你一...
菱勢汽車自品牌創(chuàng)立之初，即聚焦新能源物流領(lǐng)域，鏈接小美好，傳遞正能量，全力賦能美好生活。在陸續(xù)發(fā)布系列黃金車型，助力用戶創(chuàng)業(yè)致富的同時，菱勢品牌更給予用戶充分尊重和認同，致力為用戶創(chuàng)造自豪感和榮譽感。對一群人的稱呼，就是對一群人的態(tài)度——2024年3.8婦女節(jié)，菱勢汽車尋找最美“拉妹”，展現(xiàn)女司機獨...
**總結(jié)內(nèi)容**：隨著汽車消費的增長和汽車三包法規(guī)的出臺，上海通用汽車面臨了巨大的挑戰(zhàn)。為全面了解售后三包車輛情況、彌補管理漏洞、避免經(jīng)濟及品牌滿意度的損失，上海通用汽車需構(gòu)建合理的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)基于現(xiàn)有完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，無需新建數(shù)據(jù)庫，并側(cè)重于“服務(wù)質(zhì)量”的分析和研究，與以往著重“實物質(zhì)...
根據(jù)2021年初的車主滿意度調(diào)查，汽車售后服務(wù)排行榜顯示德系品牌普遍優(yōu)于美系和歐系其他品牌。雷克薩斯以95.5分的高分位居榜首，而國產(chǎn)高端品牌如WEY、紅旗和領(lǐng)克也表現(xiàn)出色。日系品牌中，豐田和本田表現(xiàn)優(yōu)秀，而日產(chǎn)、三菱和斯巴魯則不及格。韓系品牌在售后服務(wù)上表現(xiàn)最差。整體來看，優(yōu)秀的售后服務(wù)對于提升品...
2011年8月11日，新京報主辦的第五屆金手套北京汽車行業(yè)“售后服務(wù)滿意度”評選活動在北京國際飯店會議中心啟動。自2007年起，新京報聯(lián)合行業(yè)組織，通過多種方式評選出50家“售后服務(wù)用戶滿意企業(yè)”�；顒佑绊懥χ鹉陻U大，促進了汽車經(jīng)銷商售后服務(wù)水平提高，受到廣泛認可。第五屆活動亮點是評選范圍擴展到整個...
近年來，我國汽車產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，汽車保有量和銷售增長為售后服務(wù)業(yè)帶來巨大成長空間。消費者越來越重視售后服務(wù)，維修保養(yǎng)成為日常開支的重要部分。售后服務(wù)競爭逐年激烈，從簡單的修理修復發(fā)展到包括修理、保養(yǎng)、美容、裝潢等。今年“三包”政策有望出臺，為消費者提供法律保障。J.D.Power亞太公司發(fā)布的《中國售...
羅炳春先生正式加入小鵬汽車并出任售后高級總監(jiān)，他在汽車行業(yè)有超過二十年經(jīng)驗，曾領(lǐng)導并搭建了多個成功的售后服務(wù)體系。小鵬汽車計劃在多個城市建立服務(wù)中心，擴大售后服務(wù)范圍，以提升客戶滿意度。相信羅先生的加入將推動小鵬汽車的售后服務(wù)建設(shè)和品質(zhì)交付，為消費者帶來更好的體驗。總結(jié)內(nèi)容：資深售后專家羅炳春先生加...
隨著中國汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，汽車保有量已達2.4億輛，汽車養(yǎng)護行業(yè)也隨之水漲船高。然而，汽車養(yǎng)護行業(yè)急劇增長的背后卻隱患重重，主要是各類養(yǎng)護產(chǎn)品及其生產(chǎn)商的專業(yè)化、規(guī)范化和標準化存在不足和缺失。市場上的汽車養(yǎng)護品雖然種類繁多，但由于行業(yè)準入門檻較低且缺少相關(guān)法規(guī)約束，導致各個進口品牌和國產(chǎn)品牌的產(chǎn)品...
新能源汽車的售后服務(wù)問題不容忽視。當前，新能源車企普遍面臨三電維修技術(shù)能力不足、動力電池回收體系薄弱、售后服務(wù)網(wǎng)點缺乏、充電體系搭建不完善以及道路救援體系不夠完善等問題。針對這些問題，解決方案包括建立內(nèi)部三電技術(shù)培訓體系、加強與第三方電池回收企業(yè)的合作、自建或授權(quán)第三方服務(wù)網(wǎng)點、私人充電樁安裝及引入...
近日，氣溫驟降，冬雪來襲，寒冷的冬季又來了。為了在寒冷的冬天更安全更放心的出行，了解威馬汽車推出的先鋒服務(wù)計劃，確保售后服務(wù)的及時準確、得體到位。2018年9月11日，威馬汽車正式對外公布“6*6*6先鋒服務(wù)計劃”。在維修保養(yǎng)方面，威馬汽車為所有用戶提供優(yōu)于行業(yè)標準的基礎(chǔ)保修，提供整車4年或12萬公...
中國汽車消費市場一直呈上升趨勢，但消費者與4S店之間的矛盾卻日益激烈。購車后的售后服務(wù)顯得尤為重要，汽車品牌的售后服務(wù)滿意度也直接影響銷量。奧迪、北京現(xiàn)代等品牌在售后服務(wù)滿意度調(diào)查中表現(xiàn)出色，而一些用戶對4S店的服務(wù)態(tài)度褒貶不一。從車主的反饋來看，一些4S店的銷售服務(wù)熱情不足，不尊重顧客，甚至有愛答...
英菲尼迪和哪吒汽車近期推出了新的售后服務(wù)政策，為車主帶來了不少利好。英菲尼迪將新車免費保養(yǎng)服務(wù)延長至6年或12萬公里，并新增了4年或10萬公里的免費事故救援服務(wù)。哪吒汽車則推出了“用戶關(guān)懷2.0無憂計劃”，提供換購補貼、金融貸款優(yōu)惠以及終身三電質(zhì)保等多重服務(wù)。這些舉措不僅提升了車主的滿意度，也有助于...
電動汽車擋風玻璃突然爆裂碎了一地，售后解釋令人傻眼。車主發(fā)現(xiàn)玻璃碎裂后，售后人員推測可能是之前發(fā)生過撞擊或當天風力過大導致。然而車主家人不認同這樣的解釋，堅持商家應(yīng)對質(zhì)量問題負全責。經(jīng)過協(xié)商，最終商家同意全額退款。這起事件引發(fā)對電動車質(zhì)量保證的討論，雖然問題得到解決，但也引發(fā)對電動車質(zhì)量的擔憂和對公...
如果你具備出色的溝通技巧和親和力，那么汽車營銷可能是一個不錯的選擇，尤其是對于女性來說。而如果你更傾向于技術(shù)工作，具備強烈的責任心和吃苦耐勞的精神，汽車維修可能更適合你。從工作環(huán)境來看，汽車維修通常在較為臟亂的車間進行，而汽車營銷則在更為整潔的前臺環(huán)境工作。在知識學習方面，汽車維修涉及的技術(shù)課程包括...
修車時，選擇誠信的汽修廠至關(guān)重要，避免輕信路邊小店。積累修車知識，對保險條款有清晰認識，避免被慫恿盲目出保。遇到克扣保險費的情況，可與維修單位協(xié)商，等保險理賠下來后再補給商家。購車時了解保修保養(yǎng)規(guī)定，掌握保養(yǎng)知識，避免被忽悠。例如，換機油和四輪保養(yǎng)是必要的，而3萬公里以內(nèi)很多服務(wù)是不需要的。修車時，...
隨著新能源汽車技術(shù)的快速發(fā)展，早期購買的電動車可能面臨電池損耗和電量縮水的問題。尤其是當電池型號停產(chǎn)后，售后服務(wù)如何保障成為車主關(guān)心的問題。國家出臺的《新能源汽車動力蓄電池回收利用管理暫行辦法》明確了車企在電池回收利用中的主要責任，要求建立維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，公開維修更換技術(shù)信息，并建立電池回收渠道。同時...
眾泰汽車承諾提供24小時客戶服務(wù)，包括技術(shù)支持、質(zhì)量保障、附件供應(yīng)及戶外救援等。客戶可享受24小時不間斷的服務(wù)，確保隨時得到幫助。投訴渠道暢通，通過當?shù)毓ど滩块T或省級商業(yè)投訴熱線可及時反饋并解決問題。眾泰在對客戶的承諾當中也寫出來了明文的限定來確定了24小時的服務(wù)，這樣子限定能夠有人隨時幫助客戶�？�...
上周聊到星途凌云S的凌厲動感，有網(wǎng)友詢問星途汽車售后服務(wù)情況。本周，汽車瀏小編再次探訪星途汽車重慶致臻專營店，并親自體驗了更換空調(diào)濾芯的操作。除了展示售后服務(wù)的一隅，小編還注意到星途汽車在新能源車型方面有所創(chuàng)新�；谧凤LET-i的出現(xiàn)，星途汽車不僅擁有標準操作間，還配備了充電設(shè)備。本著“既來之，則擾...
羅炳春先生加盟小鵬汽車出任售后高級總監(jiān)，將助力小鵬汽車建設(shè)智能化、高品質(zhì)的售后服務(wù)體系。他在廣汽本田和廣汽菲亞特等企業(yè)擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗，主導建立完善的售后服務(wù)體系，提升了售后效率和客戶滿意度。小鵬汽車計劃在2019年建立34個服務(wù)中心，擴大售后服務(wù)范圍，并實現(xiàn)全國的售后服務(wù)覆蓋。小鵬汽車董事長何小...
