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購(gòu)車保險(xiǎn)大全 保險(xiǎn)專題：常在路上跑 ~~~~~ 安全第一 有些車友對(duì)保險(xiǎn)不了解 所以搞個(gè)保險(xiǎn)專題, 將保險(xiǎn)基本介紹， 索賠的流程和一些案例都放在這里 1、保險(xiǎn)項(xiàng)目 　　目前我國(guó)經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的財(cái)險(xiǎn)公司分別是:中國(guó)人民保險(xiǎn)公司、58車財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、平安保險(xiǎn)公司、華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、天安保險(xiǎn)公司、大眾保險(xiǎn)公司、華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司和太平保險(xiǎn)公司,其中前三家占全國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)份額九成多。 　　費(fèi)率系數(shù)分為12項(xiàng)，它們包括車齡系數(shù)、車型系數(shù)、主駕人性別、年齡系數(shù)、是否指定駕駛員、無(wú)賠優(yōu)待、投保方式、承保數(shù)量、所在地區(qū)以及車損險(xiǎn)設(shè)置不同絕對(duì)免賠下的保費(fèi)調(diào)整系數(shù)等。 　　在車齡、車型、車主性別、年齡、所在地區(qū)等幾項(xiàng)費(fèi)率系數(shù)不做變動(dòng)的情況下，車主可通過(guò)對(duì)部分費(fèi)率系數(shù)的選擇實(shí)現(xiàn)基準(zhǔn)保費(fèi)的調(diào)整，從而達(dá)到車輛的最大保障和最合理保費(fèi)的絕優(yōu)組合。 　　專家以購(gòu)置價(jià)為10萬(wàn)至20萬(wàn)元私家自備車客戶舉例說(shuō)明，如果一位廣東中山的中年女性客戶為其已購(gòu)置3年“帕薩特”自備轎車投保，3年內(nèi)無(wú)賠償記錄，投保方式為直接投保，那么，這份保單的保費(fèi)僅為基準(zhǔn)保費(fèi)的52%，比原來(lái)節(jié)省了近一半。 　　理由如下：新方案規(guī)定，在投保方式上，車主通過(guò)保險(xiǎn)公司的服務(wù)門店、網(wǎng)站以及電話進(jìn)行投保，可享受10%的保費(fèi)優(yōu)惠；在投保數(shù)量上，車主可組合成團(tuán)體一次性投保，車輛投保數(shù)超過(guò)20臺(tái)，就有8%的價(jià)格優(yōu)惠。 　　其二，駕駛記錄良好的客戶，投保時(shí)可以申請(qǐng)不同金額的車損免賠額，那樣的話車損險(xiǎn)保費(fèi)會(huì)有較大幅度的下降。比如購(gòu)置價(jià)為10萬(wàn)至20萬(wàn)元自備車客戶，投保中如果選擇每次保險(xiǎn)事故承擔(dān)2000元絕對(duì)免賠額(一般家庭可以承擔(dān))，那么客戶可享受車損險(xiǎn)38%的價(jià)格優(yōu)惠。 　　其三，新方案中有無(wú)賠優(yōu)待系數(shù)，如果客戶在3年內(nèi)有任意兩年無(wú)出險(xiǎn)記錄，那么就可以享受到20%的優(yōu)惠，而對(duì)于3年及3年以上未出險(xiǎn)的車輛，其無(wú)賠款優(yōu)待可以達(dá)到30%。 汽車保險(xiǎn)包括哪些項(xiàng)目 汽車保險(xiǎn)的險(xiǎn)種主要有以下幾項(xiàng)： 一、 第三者責(zé)任險(xiǎn) 　　保險(xiǎn)車輛因意外事故，致使他人遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損失，保險(xiǎn)公司依照保險(xiǎn)合同的有關(guān)規(guī)定給予賠償。這里強(qiáng)調(diào)的是"他人"，也就是第三方。保險(xiǎn)公司所負(fù)的保險(xiǎn)責(zé)任在保險(xiǎn)合同中是這樣規(guī)定的：被保險(xiǎn)人允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三人遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀，保險(xiǎn)公司依照《道路交通事故處理辦法》和保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。 二、全車盜搶險(xiǎn) 　　是指保險(xiǎn)車輛全車被盜竊、被搶奪，經(jīng)公安刑偵部門立案證實(shí)，滿三個(gè)月未查明下落，或保險(xiǎn)車輛在被盜竊、被搶劫、被搶奪期間受到損壞，或車上零部件及附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。 三、車上責(zé)任險(xiǎn) 　　指投保了本項(xiàng)保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車輛在使用過(guò)程中，發(fā)生意外事故，致使保險(xiǎn)車輛上所載貨物遭受直接損毀和車上人員的人身傷亡，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)單所載明的該保險(xiǎn)賠償額內(nèi)計(jì)算賠償。 四、無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn) 　　指投保了本項(xiàng)保險(xiǎn)的車輛在使用中，因與非機(jī)動(dòng)車輛、行人發(fā)生交通事故，造成對(duì)方人員傷亡和財(cái)產(chǎn)直接損毀，保險(xiǎn)車輛一方無(wú)過(guò)失，且被保險(xiǎn)人拒絕賠償未果，對(duì)被保險(xiǎn)已經(jīng)支付給對(duì)方而無(wú)法追回的費(fèi)用，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)給予賠償。 五、車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn) 　　指投保了本保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車輛在使用中，所載貨物從車上掉下致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。 六、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn) 　　指投保了本項(xiàng)保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車輛在停放或使用過(guò)程中，發(fā)生本車玻璃單獨(dú)破碎，保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失進(jìn)行賠償。 七、車輛停駛損失險(xiǎn) 　　指投保存了本項(xiàng)保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車輛在使用過(guò)程中，因遭受自然災(zāi)害或意外事故，造成車身?yè)p毀，致使車輛停駛造成的損失。保險(xiǎn)公司按照與被保險(xiǎn)人約定的賠償天數(shù)和日賠償額進(jìn)行賠付。 八、自然損失險(xiǎn) 　　指投保了本項(xiàng)保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車輛在使用過(guò)程中，因本車電路、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及運(yùn)載貨物自身起火燃燒，造成保險(xiǎn)車輛的損失，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。 九、新增加設(shè)備損失險(xiǎn) 　　指投保了本項(xiàng)保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車輛在使用過(guò)程中，因自然災(zāi)害或意外事故造成車上新增設(shè)備的直接損毀，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。 十、不計(jì)免賠特約保險(xiǎn) 　　指辦理了本項(xiàng)特約保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車輛發(fā)生事故，損失險(xiǎn)及第三者責(zé)任險(xiǎn)事故造成賠償，對(duì)其在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)按責(zé)任應(yīng)承擔(dān)的免賠金額，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。 各中保險(xiǎn)方案選擇 　　目前，機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)包括2個(gè)基本險(xiǎn)和9個(gè)附加險(xiǎn)。在這11個(gè)險(xiǎn)種中，除第三者責(zé)任險(xiǎn)是強(qiáng)制性險(xiǎn)種，其它的險(xiǎn)種都以自愿為原則。車主可以根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與實(shí)際需求進(jìn)行投保。以下是5個(gè)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)方案，可以供車主投保時(shí)參考。 一、最低保障方案 險(xiǎn)種組合：第三者責(zé)任險(xiǎn)。 保障范圍：只對(duì)第三者的損失負(fù)賠償責(zé)任。 適用對(duì)象：急于上牌照或通過(guò)年檢的個(gè)人。 特點(diǎn)：只有最低保障，費(fèi)用低。 優(yōu)點(diǎn)：可以用來(lái)應(yīng)付上牌照或檢車。 缺點(diǎn)：一旦撞車或撞人，對(duì)方的損失能得到保險(xiǎn)公司的一些賠償，但自己車的損失只有自己負(fù)擔(dān)。 舉例：以價(jià)值16萬(wàn)元新車為例，投保第三者責(zé)任險(xiǎn)一般以10萬(wàn)元為限額，因此需交1300元保險(xiǎn)費(fèi)。 二、基本保障方案 險(xiǎn)種組合：車輛損失險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn) 保障范圍：只投�；�本險(xiǎn)，不含任何附加險(xiǎn)。 特點(diǎn)：費(fèi)用適度，能夠提供基本的保障。 適用對(duì)象：有一定經(jīng)濟(jì)壓力的車主。 優(yōu)點(diǎn)：必要性最高。 缺點(diǎn)：不是最佳組合，最好加入不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。 舉例：以價(jià)值16萬(wàn)元新車為例，車損險(xiǎn)基本保費(fèi)為240元，費(fèi)率為1.2%，則：240+160000×1.2%+1300=3460元。 三、 經(jīng)濟(jì)保險(xiǎn)方案 險(xiǎn)種組合：車輛損失險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)+不計(jì)免賠特約險(xiǎn)+全車盜搶險(xiǎn) 特點(diǎn)：投保4個(gè)最必要、最有價(jià)值的險(xiǎn)種。 適用對(duì)象：是個(gè)人精打細(xì)算的最佳選擇。 優(yōu)點(diǎn)：投保最有價(jià)值的險(xiǎn)種，保險(xiǎn)性價(jià)比最高，人們最關(guān)心的丟失和100% 賠付等大風(fēng)險(xiǎn)都有保障，保費(fèi)不高但包含了比較實(shí)用的不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。當(dāng)然，這仍不是最完善的保險(xiǎn)方案。 舉例：以價(jià)值16萬(wàn)元的新車為例，不計(jì)免賠特約險(xiǎn)按車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)之和的20%計(jì)算。全車盜搶險(xiǎn)的費(fèi)率為1%，則：3460+3460×20%+160000×1%=5752元 四、最佳保障方案 險(xiǎn)種組合：車輛損失險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)+車上責(zé)任險(xiǎn)+風(fēng)擋玻璃險(xiǎn)+不計(jì)免賠特約險(xiǎn)+全車盜搶險(xiǎn) 特點(diǎn)：在經(jīng)濟(jì)投保方案的基礎(chǔ)上，加入了車上責(zé)任險(xiǎn)和風(fēng)擋玻璃險(xiǎn)，使乘客及車輛易損部分得到安全保障。 適用對(duì)象：一般公司或個(gè)人 優(yōu)點(diǎn)：投保價(jià)值大的險(xiǎn)種，不花冤枉錢，物有所值。 舉例：以價(jià)值16萬(wàn)元的國(guó)產(chǎn)新車為例，如果是客車，車上責(zé)任險(xiǎn)只需為車上人員投保，按座位投保的費(fèi)率為0.9%，按核定座位數(shù)投保的費(fèi)率為0.5%，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)按國(guó)產(chǎn)風(fēng)擋玻璃的費(fèi)率（0.15%）投保。 1、車上責(zé)任險(xiǎn)按座位損保50萬(wàn)元： 3460+500000×0.9%+160000×0.15%+3460×20%+160000×1%=10492元 2、車上責(zé)任險(xiǎn)按核定座位數(shù)投保50萬(wàn)元: 3460+500000×0.5%+160000×0.15%+3460×20%+160000×1%=8492元 五、完全保障方案 險(xiǎn)種組合：車輛損失險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)+車上責(zé)任險(xiǎn)+風(fēng)擋玻璃險(xiǎn)+不免賠特約險(xiǎn)+新增加設(shè)備損失險(xiǎn)+自燃損失險(xiǎn)+全車盜搶險(xiǎn) 特點(diǎn)：保全險(xiǎn)，居安思危才有備無(wú)患。能保的險(xiǎn)種全部投保，從容上路，不必?fù)?dān)心交通所帶來(lái)的種種風(fēng)險(xiǎn)。 適用對(duì)象：經(jīng)濟(jì)充裕的車主。 優(yōu)點(diǎn)：幾乎與汽車有關(guān)的全部事故損失都能得到賠償。投保的人不必為少保某一個(gè)險(xiǎn)種而得不到賠償，承擔(dān)投�？觳呤д`的損失。 缺點(diǎn)：保全險(xiǎn)保費(fèi)高，某些險(xiǎn)種出險(xiǎn)的幾率非常小。 舉例：以價(jià)值16萬(wàn)元的新車為例，新增加設(shè)備損失險(xiǎn)費(fèi)率為1.2%,自燃損失險(xiǎn)的費(fèi)率為0.4%。 1、車上責(zé)任險(xiǎn)按座位投保50萬(wàn)元 3460+500000×0.9%+160000×0.15%+3460×20%+30000×1.2%+160000×0.4%+160000×1%=11492元 2、車上責(zé)任險(xiǎn)按核定座位數(shù)投保50萬(wàn)元： 3460+500000×0.5%+160000×0.15%+3460×20%+30000×1.2%+160000×0.4%+160000×1%=9492元 第三者責(zé)任 何為第三者? 　　第三者是指被保險(xiǎn)人及其財(cái)產(chǎn)和保險(xiǎn)車輛上所有人員與財(cái)產(chǎn)以外的他人、他物。所謂"所有人員"指車上的駕駛員和所有乘坐人員。這些人不屬于第三者，但下車后除駕駛員外，均可視為第三者。私人車輛的被保險(xiǎn)人及其家屬成員都不屬于第三者，至于保險(xiǎn)車輛上的財(cái)產(chǎn)，是指被保險(xiǎn)人及其駕駛員所有或其代管的財(cái)產(chǎn)，這些財(cái)產(chǎn)均不屬于第三者責(zé)任。 哪些車可以保第三者責(zé)任? 　　第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)車輛種類不受限制，即各種機(jī)動(dòng)車輛或?qū)�業(yè)用途車輛均可投保，但無(wú)照駕駛的汽車除外。保險(xiǎn)車輛的使用包括車輛行駛停放的過(guò)程。 碰撞責(zé)任如何處理? 　　保險(xiǎn)車輛與未保險(xiǎn)車輛相撞，致使未保險(xiǎn)車輛上的司機(jī)、乘客傷亡或車上裝載的貨物損壞，屬第三者賠償責(zé)任。如果相撞雙方均屬保險(xiǎn)責(zé)任，那么雙方的損失均按第三者責(zé)任險(xiǎn)處理。如果保險(xiǎn)車輛撞毀第三者的車輛或其他財(cái)產(chǎn)時(shí)，一般須經(jīng)保險(xiǎn)人進(jìn)行勘察、拍照、鑒定經(jīng)濟(jì)損失后，方可處理。 裝卸貨物發(fā)生的責(zé)任如何處理? 　　保險(xiǎn)車輛在裝卸貨物時(shí)發(fā)生事故造成他人的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，不屬于第三者責(zé)任。但在不違章的情況下，保險(xiǎn)車輛裝載的貨物，在行駛過(guò)程中撞傷行人或損壞他人財(cái)產(chǎn)，可按第三者責(zé)任賠償。 賠償限額如何規(guī)定? 　　機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的第三者責(zé)任，一般不規(guī)定賠償限額。通常在發(fā)生第三者責(zé)任事故時(shí)，保險(xiǎn)人按照出險(xiǎn)地公安、交通部門的規(guī)定或賠償裁決，經(jīng)保險(xiǎn)人核定后確定賠償金額。 買保險(xiǎn)要注意該項(xiàng)的保額 5w 10 w 保險(xiǎn)注意事項(xiàng) 投保應(yīng)注意哪些問(wèn)題 一、不要重復(fù)投保 　　有些投保人自以為多投幾份保，就可以使被保車輛多幾份賠償。按照《保險(xiǎn)法》第四十條規(guī)定："重復(fù)保險(xiǎn)的車輛各保險(xiǎn)人的賠償金額的總和不得超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值。"因此，即使投保人重復(fù)投保，也不會(huì)得到超價(jià)值賠款。 二、不要超額投�；虿蛔泐~投保 　　有些車主，明明 車輛價(jià)值10萬(wàn)元，卻投保了15萬(wàn)元的保險(xiǎn)，認(rèn)為多花錢就能多賠付。而有的車價(jià)值20萬(wàn)元，卻投保了10萬(wàn)元。這兩種投保都不能得到有效的保障。依據(jù)《保險(xiǎn)法》第三十九條規(guī)定："保險(xiǎn)金額不得超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值，超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值的，超過(guò)的部分無(wú)效。保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值的，除合同另有約定外，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。"所以超額投保、不足額投保都不能獲得額外的利益。 三、保險(xiǎn)要保全 　　有些車主為了節(jié)省保費(fèi)，想少保幾種險(xiǎn)，或者只保車損險(xiǎn)，不保第三者責(zé)任險(xiǎn)，或者只保主險(xiǎn)，不保附加險(xiǎn)等。其實(shí)各險(xiǎn)種都有各自的保險(xiǎn)責(zé)任，假如車輛真的出事，保險(xiǎn)公司只能依據(jù)當(dāng)初訂立的保險(xiǎn)合同承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任給予賠付，而車主的其它一些損失有可能就得不到賠償。 四、及時(shí)續(xù)保 　　有些車主在保險(xiǎn)合同到期后不能及時(shí)續(xù)保，但天有不測(cè)風(fēng)云，萬(wàn)一車輛就在這幾天出了事故，豈不是悔之晚矣。 五、要認(rèn)真審閱保險(xiǎn)單證 　　當(dāng)你接到保險(xiǎn)單證時(shí)，一定要認(rèn)真核對(duì)，看看單據(jù)第三聯(lián)是否采用了白色無(wú)碳復(fù)寫紙印刷并加印淺褐色防偽底紋，其左上角是否印"中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)制"字樣，右上角是否印有"限在××省（市、自治區(qū)）銷售"的字樣，如果沒(méi)有可拒絕簽單。 六、注意審核代理人真?zhèn)? 　　投保時(shí)要選擇國(guó)家批準(zhǔn)的保險(xiǎn)公司所屬機(jī)構(gòu)投保，而不能只圖省事隨便找一家保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)投保，更不能被所謂的"高返還"所引誘，只求小利而上假代理人的當(dāng)。 七、核對(duì)保單 　　辦理完保險(xiǎn)手續(xù)拿到保單正本后，要及時(shí)核對(duì)保單上所列項(xiàng)目如車牌號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等，如有錯(cuò)漏，要立即提出更正。 八、隨身攜帶保險(xiǎn)卡 　　保險(xiǎn)卡應(yīng)隨車攜帶，如果發(fā)生事故，要立即通知保險(xiǎn)公司并向交通管理部門報(bào)案。 九、提前續(xù)保 　　記住保險(xiǎn)的截止日期，提前辦理續(xù)保。 十、注意莫生"騙賠"伎倆 　　有極少數(shù)人，總想把保險(xiǎn)當(dāng)成發(fā)財(cái)?shù)慕輳�，如有的先出險(xiǎn)后投保，有的人為地制造出險(xiǎn)事故，有的偽造、涂改、添加修車、醫(yī)療等發(fā)票和證明，這些都屬于騙賠的范圍，是觸犯法律的行為。因此各位車主在這些問(wèn)題上，千萬(wàn)不要耍小"聰明"。 投保技巧 　　一、車輛的保險(xiǎn)金額要根據(jù)新車購(gòu)置價(jià)確定。車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)金額，可以按投保時(shí)新車價(jià)值或?qū)嶋H價(jià)值確定。但要注意保險(xiǎn)金額不得超過(guò)車輛價(jià)值，因?yàn)槌�過(guò)的部分無(wú)效。 　　二、司機(jī)乘客意外傷害險(xiǎn)，在投保時(shí)根據(jù)使用情況投保一個(gè)座位或幾個(gè)座位，如果超過(guò)2座，則5個(gè)座全部投保比較合算。 　　三、第三者責(zé)任險(xiǎn)有5萬(wàn)元、10萬(wàn)元、20萬(wàn)元、50萬(wàn)元和100萬(wàn)元五個(gè)檔次，保費(fèi)分別為1040元、1300元、1500元、1730元、1820元。一般來(lái)說(shuō)，保10萬(wàn)元比較合適，一般的事故都能應(yīng)付。 　　四、自燃險(xiǎn)是對(duì)車輛因油路或電路的原因自發(fā)燃燒造成損失進(jìn)行的擔(dān)保。但轎車自燃事故極為少見(jiàn)，所以投保的必要性不大。 　　五、舊車的盜搶險(xiǎn)和車損險(xiǎn)，投保時(shí)車輛的實(shí)際價(jià)值按新車購(gòu)置價(jià)減去折舊來(lái)確定，一般每年折舊千分之十。 　　六、為避免被人誤導(dǎo)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員所說(shuō)的內(nèi)容，特別是對(duì)您有利的，您都可以讓他指出所述內(nèi)容在保險(xiǎn)條款第幾條第幾款，眼見(jiàn)為實(shí)。 　　七、如果保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員對(duì)您做出一些承諾，一定要落實(shí)到文字上，或者在條款中有明文規(guī)定或者在保險(xiǎn)單特別約定欄注明，否則今后一旦發(fā)生爭(zhēng)議，您很難取證。 　　八、最后您可以比較各公司條款的差異，基本的原則是：“保險(xiǎn)責(zé)任”越多越好，“責(zé)任免除”和“投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)”越少越好，賠償金額越高越好，“免賠率”越低越好。再對(duì)照相應(yīng)的費(fèi)率，一定可以選擇一份稱心如意的保險(xiǎn)。 保險(xiǎn)索賠程序 　　1、一般保險(xiǎn)索賠程序 　　一般來(lái)說(shuō)，一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，您需要做下列幾件事： 　　立即通知交通公安部門并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和向保險(xiǎn)公司報(bào)案。協(xié)助保險(xiǎn)公司對(duì)車輛查勘、照相、定損。備齊必要的單證，及時(shí)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)索賠。保險(xiǎn)公司結(jié)案后，盡快領(lǐng)取賠款。領(lǐng)取時(shí)要攜帶被保險(xiǎn)人及取款人身份證。 　　2、撞車了怎么索賠保險(xiǎn)車輛發(fā)生“碰撞”“傾覆”等事故后，應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，向事故發(fā)生地的公安交通管理部門報(bào)案并在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。會(huì)同保險(xiǎn)公司和有關(guān)人員(第三方)逐項(xiàng)清理、定損。您向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)應(yīng)提供保險(xiǎn)單正本、事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書、事故調(diào)解書、判決書、損失清單和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)。保險(xiǎn)公司按被保險(xiǎn)人在事故中的責(zé)任比例負(fù)責(zé)賠償。 　　3、車被偷了怎么索賠如果您的車不幸被盜竊或搶劫，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)向當(dāng)?shù)毓�安部門報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，并在保險(xiǎn)人指定的報(bào)紙上登報(bào)聲明。到公安機(jī)關(guān)專門處理此類事故的部門備案。向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，須提供保險(xiǎn)單正本、機(jī)動(dòng)車行駛證、購(gòu)車原始發(fā)票、車輛購(gòu)置附加費(fèi)憑證、車鑰匙，經(jīng)其出險(xiǎn)地縣級(jí)以上公安刑偵部門出具的盜搶案件證明和車輛已報(bào)停手續(xù)。在此提醒您最好不要將機(jī)動(dòng)車行駛證、購(gòu)車原始發(fā)票、車輛購(gòu)置附加費(fèi)憑證放在車上，一旦它們丟失，您不但要開(kāi)比較復(fù)雜的證明，而且每缺少一項(xiàng)，增加0.5%的免賠，缺少車鑰匙加5%的免賠率，不但減少了賠款金額，而且會(huì)在領(lǐng)取賠款時(shí)平添許多麻煩。盜搶險(xiǎn)的結(jié)案速度要慢一點(diǎn)，因?yàn)闂l款規(guī)定，保險(xiǎn)車輛全車被盜搶，經(jīng)縣級(jí)以上公安刑偵部門立案證實(shí)，滿三個(gè)月未查明下落保險(xiǎn)公司才負(fù)責(zé)賠償。 　　4、車在外地出險(xiǎn)怎么辦如果您的車在外地出險(xiǎn)，同樣要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，立即向當(dāng)?shù)氐墓�安交通管理部門和保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)報(bào)案并在48小時(shí)內(nèi)通知您的承保公司，說(shuō)明您的保單，出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、原因及經(jīng)過(guò)。承保公司一般是要求當(dāng)?shù)毓�司代查勘，這時(shí)您一定要注意讓當(dāng)?shù)毓�司按�?guī)定程序照相，出具代查勘報(bào)告，問(wèn)清這些何時(shí)、如何轉(zhuǎn)交給承保公司�；氐今v地后再到保險(xiǎn)公司填出險(xiǎn)通知書并索賠。 　　5、車輛自燃了怎么索賠當(dāng)您的車因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障或者運(yùn)載貨物自身起火燃燒，您要查看您是否投保了車輛自燃險(xiǎn)，如果您投保了此險(xiǎn)種，它的索賠手續(xù)與車輛碰撞相同，您只需再提供一份當(dāng)?shù)毓�安消防部門的火災(zāi)鑒定證明。 　　6、撞傷第三者或車上人員受傷如何索賠如果您在行駛過(guò)程中，不小心造成他人傷亡事故，或者本車上人員受傷。應(yīng)及時(shí)向公安交通管理部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案。事故結(jié)案前，所有費(fèi)用均由被保險(xiǎn)人先行支付。但是因?yàn)闂l款規(guī)定：對(duì)被保險(xiǎn)人自行承諾或支付的賠償金額，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定或拒絕賠償，所以在支付前，您最好得到保險(xiǎn)公司的同意，以免在索賠時(shí)發(fā)生麻煩。索賠時(shí)提供保險(xiǎn)單正本、公安交通部門出具的事故責(zé)任認(rèn)定書，事故調(diào)解書和傷殘證明以及各種有關(guān)費(fèi)用單據(jù)。按照《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定可以負(fù)責(zé)賠償?shù)暮侠碣M(fèi)用為：醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、就醫(yī)交通費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾用具費(fèi)、喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)等。申請(qǐng)以上各項(xiàng)費(fèi)用，都要提供相應(yīng)的證明。如涉及到誤工費(fèi)，需提供傷者的工資證明；造成傷者殘疾的，需要提供殘疾鑒定等。但要注意的是，這些費(fèi)用的總和不能超過(guò)賠償限額。 　　7、第三方不肯賠償怎么辦如果您的車由于第三方的責(zé)任發(fā)生碰撞、傾覆情況，需要公安交通管理部門先確認(rèn)責(zé)任。然后，您必須先向第三方索賠。如果第三方不予支付，您應(yīng)向人民法院提起訴訟。經(jīng)人民法院立案后，書面請(qǐng)求保險(xiǎn)公司先賠償?shù)�，�?yīng)向保險(xiǎn)公司提供人民法院的立案證明，保險(xiǎn)公司按保險(xiǎn)合同的約定先行賠付。您還必須簽具權(quán)益轉(zhuǎn)讓書，將向第三方追償?shù)臋?quán)利部分或全部轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)公司，并積極協(xié)助保險(xiǎn)公司向第三方追償。如果您放棄了向第三方索賠，而直接向保險(xiǎn)公司索賠，保險(xiǎn)公司將不予受理。 “免賠”詳解 　　對(duì)造成交通事故的保險(xiǎn)車輛實(shí)行免賠，即被保險(xiǎn)人自己也要承擔(dān)責(zé)任，這是為了增強(qiáng)被保險(xiǎn)人及駕駛?cè)雴T的交通安全責(zé)任心。 　　我國(guó)交通管理部門對(duì)十交通事故肇事按全責(zé)、主責(zé)、半責(zé)、次責(zé)、無(wú)責(zé)來(lái)分別確定車禍雙方的責(zé)任，保險(xiǎn)公司也以此給予不同的免賠比例。 　　根據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任，車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實(shí)行絕對(duì)免賠率：負(fù)全部責(zé)任的免賠20%，負(fù)主要責(zé)任的免賠15%，負(fù)同等責(zé)任的免賠10%，負(fù)次要責(zé)任的免賠5%。單方肇事事故的絕對(duì)免賠率為20%。 　　免賠率規(guī)定了不同責(zé)任駕駛?cè)藛T所獲賠款的扣除比例。在規(guī)定中，所謂單方肇事事故指不涉及第三者損害賠償?shù)氖鹿剩�但不包括自然�?zāi)害引起的事故。 保險(xiǎn)車輛因機(jī)械故障引起的事故和事故其他方查尋不著的，視同單方肇事事故，應(yīng)扣除賠款的20%。 無(wú)賠款保險(xiǎn)費(fèi)優(yōu)惠規(guī)定： 　　a) 今后，一年無(wú)事故優(yōu)惠10％，多年無(wú)事故可以累加，最高可以達(dá)到30％。 　　b) 即使發(fā)生玻璃單獨(dú)破碎賠款，也不影響無(wú)賠款保險(xiǎn)費(fèi)優(yōu)惠。 　　c) 汽車損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)的無(wú)賠款保險(xiǎn)費(fèi)優(yōu)惠獨(dú)立計(jì)算，互不影響。

回答者：cai2050823152016-05-08 00:00