最佳答案

倉庫管理制度倉庫是承運貨物儲存,集散,周轉(zhuǎn)的主要場所、是公司對外服務的窗口部門.作好倉庫管理工作將為開拓業(yè)務起重要保障作用.倉庫管理人員對貨物的裝卸、搬運,保管,出入庫,清理,交接負有重要責任,必須遵 以下各項管理制度: 一、日常管理: 1,倉庫工作人員必須掛工作牌、著工作服上崗. 2,倉庫工作人員上崗須注重儀態(tài)、儀表,維護公司形象. 3,每日上班應提前5分鐘.倉庫工作人員由主管召集班 會,對各項工作進行講評. 4,每日上午8:30時,倉庫工作人員必須打開倉門及營業(yè)廳大門. 5,倉庫工作人員應積極創(chuàng)造整潔衛(wèi)生的工作環(huán)境、做到雜物隨時清理. 6,每日上午上班前、晚上下班前應各清掃倉庫一次. 7,倉庫工作人員對待客戶必須文明禮貌、做到有問必有答. 8,倉庫工作人員應主動維護庫區(qū)范圍內(nèi)固有車位、不允許停靠外部車輛以及與發(fā)貨,提貨無關的車輛. 9,倉庫工作人員應主動維護庫房安全及內(nèi)部秩序;不允許與發(fā)貨,提貨無關人員隨意進出倉庫. 10,任何人不準在倉庫內(nèi)抽煙,看雜志,看小說或干與工作無關的事情. 11,倉庫工作人員不得擅自離崗,如有事離開須向主管領導請示. 12,倉庫工作人員不得營私舞弊,私存私拿貨物,損害貨主和公司利益. 13,對于工作中發(fā)現(xiàn)的問題,必須及時向上級領導匯報并積極采取處理措施. 14,倉庫工作人員每日應作好消耗材料的統(tǒng)計工作,并提交倉庫保管員匯總. 15,倉庫工作人員有義務對倉庫內(nèi)固定資產(chǎn)進行保養(yǎng)和維護,出現(xiàn)問題應及時向主管部門匯報. 16,倉庫內(nèi)必須配備消防器材;倉管人員應能熟練掌握其性能及使用技巧. 17,倉庫工作人員必須搞好倉庫的五防工作,對消防器材,電器等重要設施應定期檢查,發(fā)現(xiàn)隱患應及時向主管部門匯報. 18,倉庫工作人員除本職工作以外,應根據(jù)上級領導安排,積極協(xié)助其它部門開展工作,不得扯皮,推諉. 19,對于違反以上條例的倉庫工作人員,將依《獎懲制度》給予相應的處罰. 二、出發(fā)貨物管理: 1,對于前來發(fā)貨的客戶,倉管員應主動向客戶提供規(guī)范化的熱情服務. 2,倉管人員應主動協(xié)助客戶辦理發(fā)貨手續(xù)、如:填寫托運書,解答客戶詢問等. 3,對于出發(fā)貨物應首先詢問目的站,對于不易到達目的站,應先征求客服室意見. 4,在裝卸貨物時,應先詢問貨物品名、注意輕拿輕放.對于易碎,向上物品、更應小心操作,并應及時在包裝上粘貼易碎或向上標簽,以示區(qū)別. 5,在裝卸貨物時,如發(fā)現(xiàn)貨物包裝破損,應檢查內(nèi)部貨物是否損壞或遺失,若有必要應建議客戶重新打包. 6,裝卸人員要樹立安全第一的思想,對所托運之貨物,應事先檢驗貨物與品名是否相符,以確定有無易燃易爆及其它禁運貨物.一旦發(fā)現(xiàn)有屬于禁運物品、應當即拒收;絕不允許將其置留庫內(nèi). 7,若屬按規(guī)定需出示證明的貨物,則應提醒客戶出示相關證明.倉管人員應認真審核之. 8,貨物過磅時,倉管人員應和發(fā)貨客戶共同確定貨物重量. 9,輕泡貨物,應按公司規(guī)定與客戶當面計量體積,計算計費重量,并在托運書上如實填寫. 10,倉管人員應主動詢問客戶是否需要加固或進行二次包裝、如客戶提出需求,應積極滿足并按公司規(guī)定在托運書上如實填寫打包費用. 11,對于倉管人員填寫的重量及打包費用等項目,如非公司領導批示、任何人不得擅自變更或免除費用. 12,在貨物過磅及托運書填寫完畢后,應由過磅員在托運書上簽名確認. 13,倉管人員應主動提醒并協(xié)助客戶在包裝上清楚,清晰注明目的地,收貨人等項. 14,裝卸員應會同倉庫保管員核對貨物,托運書是否相符,無誤后再將托運書提交柜臺. 15,裝卸員應在保管員監(jiān)督下,將辦理完手續(xù)的貨物及時,完好的搬進倉庫內(nèi)、并按規(guī)定合理囤放. 16,出發(fā)貨物一定要做到標簽,貨單,貨物三相符.若發(fā)現(xiàn)貨物,貨單標簽不符及其它問題時,裝卸員及保管員應積極查找.如情況嚴重、應立即向領導匯報. 17,出發(fā)貨物在裝車出港時,裝卸員應積極協(xié)助保管人員完成交接手續(xù)、在保管員的監(jiān)督下,按要求裝運貨物. 18,裝車時,裝卸員應按合理,經(jīng)濟,快捷的原則堆放貨物,對易碎,向上的貨物要小心操作. 19,裝車完畢后,裝卸員要及時清理現(xiàn)場并按保管員要求對貨物重新清理,擺放,以便于下一步工作. 三、貨物存貯管理: 1,倉庫貨物保管工作應由專職保管員負責.一定要提高警惕,堅決杜絕安全隱患. 2,倉庫貨物保管應充分合理,有序利用倉庫,應作到貨物碼放清楚,整齊,按規(guī)定留出通道,保證暢通. 3,每天上班后和下班前半小時,保管員應會同裝卸員,值班人員對庫房內(nèi)貨物進行清點、并作適當清理并做好記錄. 4,作好上,下班貨物保管交接手續(xù)、如查不到責任人、當日對于發(fā)現(xiàn)前日下班后破損,丟失的貨物由值班人員負責;當日下班前發(fā)現(xiàn)當日上班后破損,丟失的貨物,由保管員及裝卸員共同負責;其它情況下發(fā)生破損,丟失的貨物由保管員負責. 5,保管員對庫存的貨物要作到心中有數(shù),隨時掌握庫存情況,凡發(fā)現(xiàn)不正常貨物,如包裝松散,破損等情況,應及時查明處理. 6,倉庫重地,嚴禁無關人員進入.如大量貨物需進入庫內(nèi)打包、客戶要進入核對、監(jiān)督時,需經(jīng)領導同意并在保管員或值班人員的陪伴下進出、且進入人數(shù)不得超過三人. 7,倉庫內(nèi)部只能存放出發(fā),到達貨物及公司備用物資,其它無關貨物不得進入倉庫,如需堆放其它貨物,需經(jīng)公司領導批準,并按保管員要求,堆放于指定位置,堆放期限不得超過30天,并應適當收取倉儲費、如庫房面積緊張,擺放位置有限,保管員可拒絕該貨物或多余的貨物進入. 8,公司內(nèi)部其它人員進入庫房,提取貨物或備用物資都必須登記并同保管員進行交接. 9,對于庫內(nèi)的消耗品使用情況,保管員應每日匯總登記,定期清點、并會同裝卸員對消耗品的進出庫進行交接,清點、登記,簽名. 10,保管員對倉庫的五防工作負責,定期檢查,并要積極提出建議,促進五防工作的不斷改善. 11,保管員在請假期間,公司應指定專人替代,并和保管員進行手續(xù)交接. 12,公司應定期委派人員對庫房內(nèi)貨物管理情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題應及時解決. 四、入庫管理 1,到達貨物:進港貨物抵達后,人員應將到達貨物交接單,貨單進行核對、做到貨物交接單,貨單兩相符. 裝卸過程中、若發(fā)現(xiàn)貨物破損,散包、有單無貨等異常情況的,應將異常貨物放置在不正常貨位、同時在事故差錯登記本上登記. 卸車后,庫管人員憑交接單進行復核.逐件核對、清點、確保交接單,貨物兩相符.交接過程完畢后,庫管人員在交接單上簽名并存檔. 2,收攬貨物: A. 對上門發(fā)貨和收攬的貨物,庫管人員必須依規(guī)定開箱檢查,抽于30%以上.嚴防禁止收運物品混雜其中(后有附件說明).不符合規(guī)定的要重新進行包裝.過磅稱重后,倉庫人員應檢查發(fā)貨人是否按規(guī)定填寫托運書,并對貨物重量進行簽字確認.倉庫保管員對貨物及托運書進行復核后,在托運書上簽字以示負責.貨物入庫后,按規(guī)定的位置擺放. B, 對需要打包或者貨主要求打包的貨物,庫管人員應根據(jù)貨物的具體情況確定包裝方式.需要用木板,泡沫、紙箱等包裝材料的,倉庫保管員應在出庫單上分項填寫所用材料的品名、規(guī)格,件數(shù),并在托運書上標明打包費總金額.打包費由柜臺營業(yè)員打印貨單時根據(jù)托運書上標明的金額收取. 3,公司各營業(yè)部貨物: A,公司各營業(yè)部貨物入庫與到達貨物程序相同、切實做到交接單,貨單,貨物相符合,并由營業(yè)部交接人員與倉庫工作人員在交接單上簽字.各營業(yè)部對入庫貨物有特殊要求的,應事先向倉庫保管員說明,由倉庫保管員進行紀錄并將貨物在指定位置上擺放,防止發(fā)生混裝、錯裝. 4,公司內(nèi)部各項單據(jù),物資,材料入庫: A.對公司內(nèi)部采購的交接單,報表,標簽,紙箱,泡沫等低值消耗品、入庫前倉庫負責人與倉庫保管員應與送貨人對入庫物品進行當面清點驗收,同時倉庫保管員在入庫單上分項列明所收貨物的品名、規(guī)格,數(shù)量(件數(shù)),并將發(fā)票附于入庫單后,交公司財務部. B.公司內(nèi)部設備材料及其他物品入庫存放,須經(jīng)公司領導同意并在庫房保管員處辦理入庫手續(xù).由倉庫保管員開具入庫單分項列明物品名稱,件數(shù)及存放部門,存放日期,存放位置等.

回答者：大qie妞兒2016-03-22 00:00