提問者：bunnyn2013-08-01 00:00
我準(zhǔn)備上班了，職位是保修助理。之前我做過售后服務(wù)顧問SA，但時(shí)間不長，基本上對(duì)車的了解是比較少的。誰做過保修助理，能告訴我從哪些方面學(xué)習(xí)會(huì)比較容易上手？我要做好這份工作。
對(duì)你所在4S店車型有一定的了解！~ 然后再細(xì)致到每個(gè)車型 每個(gè)配件的名稱 所在位置 功能 保修期限 范圍等。。。 做了在慢慢學(xué)。。。不懂就查資料 問人��！~ 工作職責(zé)： 1 、認(rèn)真檢查存在故障的車輛，協(xié)助技師確定故障原因； 2 、按照職責(zé)要求配合服務(wù)顧問查找、確定車輛相關(guān)信息； 3 、協(xié)助保修專員填寫、提交保修申請(qǐng)，分類建檔并妥善保管； 4 、按照寶馬和公司規(guī)定，對(duì)保修舊零部件進(jìn)行準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)存、回收和處理； 5 、協(xié)助保修專員核對(duì)公司財(cái)務(wù)部門與寶馬保修部及財(cái)務(wù)部之前的結(jié)算單據(jù)； 6 、配合公司各相關(guān)部門，努力提高客戶滿意度。
回答者：yjf198709302016-08-01 00:00
你說的應(yīng)該是汽車三包索賠員，這個(gè)崗位要求有一定的汽車維修知識(shí)，能初步判斷車輛出現(xiàn)問題是否是人為損壞或者是配件質(zhì)量問題，然后與廠方和客戶溝通是屬于保修期免費(fèi)更換還是客戶自費(fèi)維修。這是個(gè)不錯(cuò)的崗位，在車行很吃香的。
提問者：yuj91by562013-06-25
您好：關(guān)于您咨詢的買車問題，在4s店或二級(jí)經(jīng)銷商那買車，車輛沒有什么區(qū)別，都是在4s店提車、開發(fā)票，新車不會(huì)有任何問題。但是保險(xiǎn)和車輛的驗(yàn)車上牌手續(xù)以及裝飾是關(guān)鍵的問題，在二級(jí)經(jīng)銷商那上的保險(xiǎn)就不好說了，他們主要是靠吃保
提問者：t0Ds4Lyl2013-03-16
在不影響線路的情況下，仍然是可以在4s店進(jìn)行保修的。是否免費(fèi)就需要看你所需的具體服務(wù)了�！ 〉羌友b的任何用電設(shè)備都不在質(zhì)保范圍之內(nèi)但是其他整車質(zhì)保都繼續(xù)�！ ∪�4S店保修是，需要帶上相應(yīng)的證件（行駛證，駕駛證及保修
提問者：xiayingchao1771970-01-02
1、恩 可以 在全國任何地方的這個(gè)牌子的4s店保養(yǎng)(你花錢保養(yǎng)是給4s店賺錢的，它巴不得全中國的車都來保養(yǎng)) 2、但是你說別的省的車 ，能不能買，這個(gè)就不一定了。有的牌子管理非常嚴(yán)格，對(duì)串貨的4s店(比如你去安徽買車，
提問者：2013-11-16
保修期為三年或六萬公里,以先到為準(zhǔn),保修的前提是必須每5000KM,在全國連鎖的4S店進(jìn)行一次保養(yǎng)維護(hù),易損件不在質(zhì)保范圍內(nèi).不要盲目認(rèn)為3年或者六萬公里內(nèi)出了一切問題都會(huì)給予質(zhì)保.各種車上的零部件的保修期不同.人為導(dǎo)致
提問者：puoz_20112013-07-19
1、事后發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)沒有證據(jù)，除非有監(jiān)控可以清楚發(fā)現(xiàn)，否則就是投訴也沒有用。因?yàn)殇N售商交付這些東西時(shí)當(dāng)面點(diǎn)清，并且是有簽字記錄的。2、如果影響保養(yǎng)，只能申請(qǐng)重新補(bǔ)辦，支付工本費(fèi)。如果不影響保養(yǎng)，就不要了，看別人的吧。
提問者：xs520wj2016-04-23
