本人于2007年11月12日在安徽省安慶市環(huán)通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司購(gòu)買(mǎi)別克凱越1.8排量手動(dòng)擋汽車(chē)一部，車(chē)輛識(shí)別代號(hào)為SGJW52907II147249，由于僅僅作為代步工具，所以車(chē)輛行駛至今不過(guò)4萬(wàn)公里。不料在今年的7月6日凌晨2點(diǎn)45分，停放在自家門(mén)面房?jī)?nèi)的汽車(chē)突然燃起熊熊大火。導(dǎo)致房屋上下四層所有家具全部焚毀，所幸獨(dú)自一人在家的大女兒，被還在賣(mài)燒烤的鄰居叫醒，從四樓頂隔壁人家的房?jī)?nèi)逃出，不然后果不堪設(shè)想。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)火情后，鄰居當(dāng)即電話報(bào)警，公安、消防立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，將大火撲滅，沒(méi)有發(fā)生進(jìn)排除了外來(lái) 火源、遺留火種、雷擊以及人為縱火的可能性。事發(fā)當(dāng)天上午，本人也電話通知了安慶環(huán)通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司，該公司派員前來(lái)來(lái)了解情況并拍攝了現(xiàn)場(chǎng)照片，說(shuō)等待處理。誰(shuí)知這一等，就是一個(gè)多月的時(shí)間。期間我不斷打電話詢問(wèn)情況。安慶環(huán)通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司與上海別克公司將皮球踢來(lái)踢去，叫我繼續(xù)等待。其實(shí)我不是想要公司給我什么樣的賠償，但是，我想要公司給我一個(gè)真實(shí)的情況，為什么好端端的車(chē)子會(huì)無(wú)端起火。而安慶環(huán)通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司與上海別克公司對(duì)待消費(fèi)者的態(tài)度確實(shí)讓人寒心，希望廣大網(wǎng)友給我支持，將這一情況相互轉(zhuǎn)發(fā)一下，希望更多的人從我的教訓(xùn)中受到啟發(fā)。